Savoir satisFaire
Notre raison d'être
La satisfaction de nos salariés, de nos clients et de nos partenaires constitue à la fois notre philosophie et notre ligne de conduite. Elle guide notre quotidien.
Au sein de Maison Helya, nous sommes tous animés par le désir profond d’offrir une qualité de service exceptionnelle. Passionnés par notre métier, nous cultivons l’excellence et partageons cette exigence qui nous pousse à enrichir sans cesse nos connaissances et à perfectionner nos savoir-faire.
A l’instar des environnements les plus exclusifs, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les attentes, anticiper les envies et combler les désirs. Nous portons une attention extrême aux détails, garantissons une intégrité, une discrétion et une confidentialité absolues car chaque famille, chaque propriété et affaire privée méritent le meilleur.
Être les artisans de votre sérénité, tel est l’esprit et la raison d’être de Maison Helya.
Nos valeurs
Au sein de Maison Helya, chacune de nos décisions et de nos actions s’appuie sur nos six valeurs fondatricess : la passion, la quête d’excellence, l’envie de satisfaire, la bienveillance, le respect et l’intégrité. Parce que nos valeurs et nos principes façonnent notre culture et bâtissent notre réputation, nous veillons à ce que chacun y adhère.
intégrité - respect -
bienveillance
Faire preuve d'empathie, considérer toutes les idées et cultures, respecter les différences, les singularités, écouter, comprendre, être honnête. Tout cela fait partie de l'ADN de Maison Helya.
Cette attention profonde portée aux autres, fait grandir la confiance, favorise l'esprit d'équipe et valorise nos collaborateurs, notre plus grande richesse.
quête de l'excellence - passion - envie de satisfaire
Nous cultivons l'excellence en accompagnant nos collaborateurs, en valorisant et en assurant la transmission des savoir-faire et le partage d'expériences grâce à notre parcours de formation. Nous sélectionnons avec rigueur nos partenaires, les plus réputés dans leur domaine.
La passion nous pousse à nous dépasser sans cesse pour satisfaire chaque éxigence. Nous sommes persuadés que notre amour profond pour le service, notre enthousiasme et notre motivation nous rendent plus performants et sont une réelle source d'inspiration pour chacun d'entre nous, collaborateurs comme partenaires.
Notre vision
Depuis sa création, Maison Helya se donne pour mission de préserver et péréniser l’excellence de ses savoir-faire traditionnels, de contribuer aux savoir-faire de demain, de valoriser ses métiers et de promouvoir les talents. Nous ne transigeons jamais avec la qualité, qu’elle soit dans la maîtrise des savoir-faire que dans le comportement, car elle fonde notre réputation. Nous sommes également intransigeants en matière de responsabilité environnementale, en matière d’éthique et de responsabilité sociale. À cet égard, Maison Helya participe à créer un environnement positif et multiculturel pour que chaque employé se sente pleinement respecté et valorisé dans sa singularité.
Engagements
Notre politique RSE
Chacune des actions de Maison Helya est porteuse de nos engagements en matière d’éthique, de responsabilité sociale et de respect de l’environnement. Ces engagements impactent positivement l’ensemble de notre écosystème et sont le fondement de la performance et de la pérennité de notre Maison.
Durabilité de l'emploi
Maison Helya recrute chaque année de nouveaux collaborateurs aussi nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion et attentifs à la diversité des équipes. Maison Helya veille à offrir des emplois de qualité dans un environnement de travail d’exception, propice au bien-être de chacun. Nos maîtres-mots : respect, intégrité et bienveillance.
Formation continue
La transmission des savoir-faire est un enjeu majeur pour Maison Helya. Qu’il s’agisse de renforcer des compétences, d’approfondir un savoir-faire « métier », d'apprendre une technique particulière ou d’améliorer une capacité individuelle, des actions de formation adaptées sont proposées régulièrement à nos collaborateurs. Elles sont organisées au sein de notre Institut de formation Helya. Nos formateurs sont porteurs des savoir-faire de notre Maison et permettent d’assurer la transmission des connaissances, garantissant la pérennité de nos expertises, de valoriser l’excellence à la française et de fidéliser nos talents. Préserver et péréniser l'excellence des savoir-faire traditionnels et contribuer aux savoir-faire de demain, valoriser nos métiers, telle est l'ambition de l'Institut Helya.
Démarche éco responsable
Maison Helya s'engage pour la planète : notre politique d’achat responsable vise à sélectionner des fournisseurs et des partenaires qui partagent nos valeurs éthiques et environnementales, privilégiant des produits durables et des pratiques respectueuses de l’environnement. Notre politique numérique responsable s’efforce également de réduire l’impact environnemental de nos activités digitales en optimisant l’utilisation des ressources et en adoptant des technologies vertes. Enfin, nous travaillons sans relâche à la réduction de l’utilisation de produits néfastes à l’environnement en favorisant des alternatives écologiques et en promouvant une culture d’innovation durable au sein de notre entreprise.
Impact positif sur le territoire
Notre politique RSE se distingue par un impact positif significatif sur notre territoire, en s’engageant activement dans des initiatives sociales et inclusives. Nous collaborons étroitement avec des partenaires locaux pour favoriser l'insertion sociale, en créant des opportunités d'emploi et de formation pour les personnes en situation de précarité. Notre politique inclusive et non discriminante garantit l’égalité des chances pour tous, indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge ou de tout autre critère discriminant. De plus, nous sommes fermement engagés dans la lutte contre les violences faites aux femmes, l’âgisme et le travail non déclaré, en soutenant des actions de sensibilisation et de prévention. Nous participons notamment au fond de solidarité du Groupe Oui Care qui œuvre sur ces différents enjeux, contribuant ainsi au développement et au bien-être de notre territoire.
Pour toute information
Maison Helya se tient à votre aimable disposition pour toute interrogation ou suggestion.
Nous recevons les candidats du lundi au vendredi de 9h à 18h.